Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement est M. Vincent Benard, pour l'entreprise Vince and Co, La Trivalle, 12150 Sévérac d'Aveyron. Pour toute question relative à vos données : vinceandco@outlook.fr ou 06 46 51 16 73.

Quelles données sont collectées

Via le formulaire de contact, uniquement celles que vous saisissez vous-même :

• votre nom ;
• votre numéro de téléphone ;
• votre adresse e-mail, si vous la renseignez ;
• la nature de votre demande et le contenu de votre message.

Aucune donnée n'est collectée à votre insu. Ce site n'utilise ni traceur publicitaire, ni outil de mesure d'audience, ni réseau social embarqué.

Pourquoi elles sont collectées

Ces informations servent exclusivement à traiter votre demande : vous rappeler, établir un devis et assurer le suivi de la prestation. La base légale est votre consentement, recueilli par la case à cocher du formulaire, puis l'exécution de mesures précontractuelles et du contrat si une prestation est engagée.

Qui y a accès

Vincent Benard seul. Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Elles transitent par l'hébergeur du site, Hostinger International Ltd, et par la messagerie utilisée pour recevoir les demandes, en qualité de sous-traitants techniques.

Combien de temps elles sont conservées

Les demandes restées sans suite sont conservées trois ans à compter du dernier échange. Lorsqu'une prestation est réalisée, les données nécessaires à la facturation sont conservées dix ans, conformément aux obligations comptables.

Vos droits

Conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez à vinceandco@outlook.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr.

Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie de mesure d'audience, de publicité ou de réseau social. Aucun bandeau de consentement n'est donc nécessaire. Si vous cliquez sur un lien vers Facebook, Google Maps ou WhatsApp, vous quittez ce site et ce sont les politiques de ces services qui s'appliquent.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS : les informations que vous envoyez via le formulaire circulent chiffrées. Les demandes reçues sont conservées sur une messagerie protégée par mot de passe.

Commandes en ligne

Pour traiter une commande, Vince and Co collecte votre identité, vos coordonnées, votre adresse de facturation et de livraison (ou le point relais choisi), le contenu de la commande et son historique. Ces données servent à fabriquer, livrer et facturer ; elles sont conservées pendant la durée légale de conservation des pièces comptables (dix ans pour les factures). Les données de votre compte client sont conservées tant que le compte existe ; vous pouvez en demander la suppression.

Visuels que vous déposez

Le fichier que vous déposez pour personnaliser un produit (photo, logo, texte) est enregistré sur l'hébergement du site, dans un espace qui n'est pas accessible depuis Internet. Il n'est consulté que par Vince and Co, pour préparer votre aperçu (BAT) et fabriquer votre commande. Un fichier déposé sans commande est supprimé automatiquement sous 48 heures. Après une commande terminée, le fichier est supprimé automatiquement à l'issue d'un délai de conservation qui permet de traiter une réclamation ou une réimpression ; vous pouvez demander sa suppression anticipée. Si votre visuel montre des personnes, assurez-vous d'avoir leur accord.

Paiement

Le paiement par carte est assuré par Stripe, prestataire de paiement sécurisé. Vince and Co ne voit ni ne conserve jamais votre numéro de carte. Le prestataire traite les données nécessaires au paiement et à la lutte contre la fraude, sous sa propre responsabilité.

Transporteurs

Pour une livraison, vos nom, adresse, téléphone et e-mail sont transmis à Boxtal et au transporteur choisi (Mondial Relay, Colissimo ou Chronopost), pour l'acheminement et le suivi du colis uniquement. Si vous choisissez un point relais, la carte de sélection est fournie par Boxtal, plateforme d'expédition utilisée par Vince and Co, et par un service de cartographie : votre adresse IP et le code postal recherché leur sont alors transmis.

E-mails de suivi

Les e-mails liés à votre commande (confirmation, aperçu à valider, fabrication, expédition) sont envoyés par l'intermédiaire de Brevo (Sendinblue SAS, France), prestataire d'envoi d'e-mails. Aucun e-mail publicitaire ne vous est adressé sans votre accord.

Cookies de la boutique

Le site n'utilise ni cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience. Seuls des cookies strictement nécessaires sont déposés : celui du panier (pour retrouver vos articles d'une page à l'autre), celui de votre session si vous vous connectez à votre compte, et ceux du prestataire de paiement au moment de payer (prévention de la fraude). Ces cookies sont exemptés de consentement ; vous pouvez les supprimer depuis votre navigateur, au prix de la perte de votre panier.

Dernière mise à jour : octobre 2026.